讀書心得_失控的數據

讀書心得_失控的數據，作者：Jerry Z. Muller

指標很重要，但是我們要花多少的時間，去準備指標的資料，達到指標的要求

書裡面大概都是在說，當很多企業開始導入指標管理之後所出現的弊病。在這個世界開始導入所謂的專業經理人的概念之後，指標的管理，就顯得越來越重要了。另外，再加上，全球化／公開化／透明度，這些東西的存在，更是讓指標管理，變成了一個最簡單的方式。

醫院不願意接受重症的傷患，婦產科醫生也不願意照顧高風險產婦。

企業不願意投資長期發展，只看著眼前可馬上獲利的項目。

國家規劃長期投資發展的項目，馬上被指稱為浪費錢債留子孫

教授沒有辦法再規劃長期的研究項目，規劃招生的活動更重要

強調短線的獲利與價值，沒有長期戰略與規劃，盯著季報表，遠高於年報，這些都是讓指標玩弄我們的原因。

所以，為了要達成這些指標，我們這些身在其中的人，又要花費多少的時間去完成這些評比的項目勒？或是昧著良心，做著不該做的事情呢？

為了減少在院死亡率，把重症病人轉院出去，或是規避高風險孕婦的生產。

以商業間諜獲取機密的投資，遠低於自身的研發，

警察抓小案放大案，增加破案率，或是不接受報案，

指標真的是萬靈丹嗎？還是人的技術和經驗，要更重要些？外部的專業經理人效益，真的遠高於內部拔擢？一個指標失效馬上創造一個指標來取代是合理的嗎？

在沒有任何依循的時候，使用指標來做管理，的確是最簡單的事情。但是為了美化這些指標所付出的代價，是否高於指標所帶來的效益；會不會為了表面指標而放棄更多內在重要的事情，是使用表標的時候，最需要考慮的問題！

#讀書心得

#失控的不是數據本身

#指標通常都只有看到表面

#美化指標有千百種方法

#以後就會有一本書會是指標背後的真相之類的

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